Shipping policy

4. Politique d'expédition

Les kits échantillons et les prototypes sont expédiés depuis le laboratoire, à Jouxtens-Mézery, sous 3 à 5 jours ouvrables suivant la commande. La livraison est incluse dans le prix affiché, en Suisse comme à l'international.

Les envois suisses partent par La Poste Suisse. Les envois internationaux partent par La Poste Suisse ou un transporteur équivalent, avec numéro de suivi communiqué par e-mail dès l'expédition.

Les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement éventuels sont à la charge du destinataire et dépendent de la réglementation du pays de destination. Certains pays restreignent l'importation de compléments alimentaires ou de cosmétiques : il appartient au client de s'en assurer avant de commander.

Pour les commandes de production et les prestations de fulfilment, les conditions d'expédition figurent dans l'offre écrite et dans le contrat de fulfilment.